Tiimimme on saanut tiedon ongelmasta. Yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä tukeen, jos ongelma jatkuu.

Jotain meni pieleen.

Kanavat, joiden kautta haluat vastaanottaa viestintäviestejä.

Asiakasviestintää lähetetään ensisijaiseen sähköpostiosoitteeseesi sähköpostilla.

Kanavat, joiden kautta haluat vastaanottaa markkinointiviestejä.

Asiakasviestintää lähetetään ensisijaiseen osoitteeseesi paperisena.

Asiakasviestintää lähetetään ensisijaiseen matkapuhelinnumeroosi tekstiviestillä.

Asiakasviestintää lähetetään puhelimeen ilmoitus viestintä

Arvostamme palautettasi

Sinulla on tallentamattomia muutoksia. Haluaisitko jatkaa?

Jatka?

Täältä voit ottaa käyttöön ja uusia palautelomakkeen. Palautelomakkeen aikaleiman uusiminen näyttää sen uudelleen käyttäjille, jotka ovat jo antaneet arvionsa.

Palautelomake

Täältä voit tarkastella kaikkia kerättyjä palautteita. Jokainen vastaus sisältää käyttäjän arvion ja mahdolliset kommentit, joiden avulla voit arvioida kokemuksen laatua.

Palautteet

Palaute

Yrityksen nimeä käytetään sivuston ja sähköpostien alatunnisteissa.

Yrityksen nimi

Verkkotunnuksia käytetään sivustosi tunnistamiseen.

Verkkotunnukset

Aikavyöhykettä käytetään päivämäärä- ja aikaformaattien näyttämiseen oikeassa muodossa ja käyttäjien aikavyöhykkeellä.

Aikavyöhyke

Yleiset tiedot

Kielet

Lokalisointi

Melkein siellä

Palaa alkuperäiseen välilehteen tai jatka napsauttamalla alla olevaa painiketta

Olet kirjautunut sisään!

Sinun on tunnistauduttava jatkaaksesi palveluidemme käyttöä.

Uuden sopimuksen allekirjoittaminen edellyttää henkilöllisyyden vahvistamista. Napsauta alla olevaa painiketta aloittaaksesi henkilöllisyyden vahvistamisen tai jatka ilman vahvistusta.

Vahvista tilisi

Pääsy kielletty

Palvelimen asetuksissa on ongelma. Katso lisätietoja palvelimen lokeista.

Palvelinvirhe

Kirjautumisessa oli ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen.

Kirjautuminen epäonnistui

Kirjautumislinkki vanhentunut. Linkkiä on jo käytetty tai se on vanhentunut.

Pääsy itsepalveluportaaliin on estetty tililtäsi. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja.

Itsepalvelun käyttö estetty

Antamasi sähköpostiosoite ei ole rekisteröity järjestelmäämme. Tarkista osoite tai vahvista henkilöllisyytesi

Käyttäjää ei löydy

Kirjautumislinkki ei ole enää voimassa. Se on ehkä jo käytetty tai se voi olla vanhentunut.

Sisäänkirjautuminen ei onnistu

Kirjautumista vahvistetaan, odota hetki

Hetki vielä

Kirjaamme sinut ulos ja ohjaamme sinut takaisin pääsivustolle. Tämä voi kestää muutaman sekunnin.

Kirjaudu sisään turvallisesti käyttämällä sähköpostiosoitettasi. Saat sähköpostiisi linkin tunnistautumiseen, tämän jälkeen sinut ohjataan Online-palveluun. Vahvaa tunnistautumista ei edellytetä joka kirjautumiskerralla.

Kirjaudu turvallisesti vahvalla todennuksella.

Syötä sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle kertakäyttöisen koodin kirjautumista varten.

Lähetimme kertakäyttöisen koodin osoitteeseen {email}.

Tarkista sähköpostisi

Kirjaudu sisään

Kirjaudu ulos

Kirjautumislinkki on lähetetty sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista postilaatikkosi ja kirjaudu sisään napsauttamalla sähköpostissa olevaa linkkiä.

Valitulle ajanjaksolle ei ole lisätilastodataa saatavilla.

Tästä voit ladata käyttöpaikan kulutus tai tuotantotiedot tiedostoon haluamaltasi aikaväliltä.

Valitse ajanjakso, jolta haluat viedä lukemat.

Lataa tuntikulutustiedot

Valitse toinen ajanjakso tai käyttöpaikka

Valitulle ajanjaksolle ei ole saatavilla tietoja

Ei {timeStep} minuutin dataa

Valitse käyttöpaikat, joiden viimeisen vuoden kulutustiedot haluat ladata. Tiedosto muodostetaan taustalla ja latauslinkki lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen, kun tiedosto on valmis.

Lataa mittaustiedot

Kulutustiedot

Täydennä tietosi

Tälle sopimukselle ei ole saatavilla vuosittaisia kulutusraportteja.

Vuosittaisia kulutusraportteja ei löytynyt

Vuosittaiset kulutusraportit

Sähkönmyyntisopimuksen peruutus

Vahvista sähkösopimuksen peruuttaminen

Tuotteet & hinnat

Tarkemmat tiedot

Muokkaa laskutustapaa

Laskutustapa

Olemme tehneet sinulle henkilökohtaisen sopimuksen uusintatarjouksen.

Muut

Vikayhteydet

Toimittajan nimi

Sähköntoimittaja

Ei sopimuksia

Ei jatkotarjouksia

Ei laskuja

Uusimmat laskut

Tee hintakiinnityksiä Spot+ -sopimuksellesi

Hintakiinnitykset

Ulkoiset linkit

Asiakasnumero

Aloita itsepalvelukanavan käyttö tekemällä uusi sopimus!

Olemme tehneet sinulle jatkotarjouksen.

Sopimukset

Omat tietoni

Laskut

Muutto

Uutiset

Tarjoukset

Sähkökatkot

Sähkönkäytönhallinta

Katso tämänhetkinen pörssisähkön hinta ja kehitys

Sähkön pörssi-hinta

Lähetä muuttoilmoitus

Pikatoiminnot

Koontinäkymä

Ei käyttöpaikkoja

Käyttöpaikat

Tämän vuoden kulutus

Ilmoitukset ja tiedotteet löydät täältä

Ei viestejä

Saapuneet ilmoitukset

Ei maksettuja laskuja

Kaikki laskut on maksettu tai laskuja ei ole vielä lähetetty

Ei maksamattomia laskuja

Maksusi on vahvistettu onnistuneesti. Kiitos maksusta.

Maksun vahvistus

Maksua ei voitu käsitellä. Maksupalveluntarjoaja palautti epäonnistumisen tilan. Tarkista maksutapasi tai yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.

Maksu epäonnistui

Maksuasi käsitellään. Ole hyvä ja odota hetki.

Maksunkäsittely...

Laskulle #{invoiceNumber} kirjatut suoritukset ({amount}).

Suoritukset

Haluatko varmasti siirtää laskun eräpäivää {postponementDays} päivällä? Laskun uudeksi eräpäiväksi tulee {newDate}. Huomioithan, että e-laskun siirtopäivää ei välitetä pankkiin. Vakuus- ja liittymälaskujen eräpäivänsiirtoja ei huomioida. Viivästyskorko peritään korkolain mukaisesti.

Vahvista eräpäivän siirtosi

Pankki vahvistaa maksuasi, maksutapahtuma näytetään suoritettuna, kun vahvistus on saatu pankista. Tämä voi kestää muutaman tunnin. Voit poistua sivulta nyt.

Maksuasi käsitellään

Mittaustietojen lataus

Voit tehdä helposti sopimuksen kanssamme painamalla oheista painiketta.

Tarvitsetko sähköt uuteen osoitteeseen?

Muuttosi nykyisestä osoitteesta on vahvistettu

Vahvistus

Ole hyvä ja vahvista sopimuksen päättäminen.

Oletko varma?

Mikäli sopimus kuuluu asiakkuuteen, jossa useampi henkilö, muutetaan osoite vain tälle asiakasnumerolle.

Täytä tiedot uudesta osoitteestasi. Huomioi että talon numero, porras ja asunnon numero kentät eivät saa sisältää välilyöntiä.

Valitse sopimuksen päättymispäivämäärä

Täytä osoitelomakkeelle uusi laskutusosoite

Osoite

Toimita loppulasku nykyiseen osoitteeseeni

Määritä osoite, johon haluat loppulaskun toimitettavan

Toimita loppulasku uuteen osoitteeseen

Loppulaskun toimitus

Päätettävä sopimus

Tarkista sopimuksen päättämisen tiedot alta ja vahvista päättäminen.

Tarkista sopimuksen päättämisen tiedot

Poismuutto

Uutisia ei ole tällä hetkellä saatavilla

Ei uutisia saatavilla

Lähetämme sinulle vahvistuksen uudesta sopimuksesta.

Tarjous on hyväksytty

Lisää mikä tahansa lisätuote/palvelu, jonka haluat ostaa.

Tarkasta tuote, jota sinulle tarjotaan jatkotarjouksessa.

Lisätuotteet

Tarkista jatkotarjouksen tiedot ja vahvista alla olevalla painikkeella.

Energiayhtiö

Jatkotarjous

Sähkökatkoja ei löytynyt

P1-portin toiminto koskee ainoastaan Herrfors Nät-Verkon verkkoaluetta.

Kaikissa uusissa mittareissamme on P1-portti (HAN-portti). Mikäli sinulla on Omnipower mittari tarvitset erillisen HAN-moduulin jonka voit ostaa meiltä (hinta 50,60 €). Jos mittarisi on vanhempi tarvitaan maksullinen mittarinvaihto (aktivoi painike puuttuu). E-meter mittarin P1-portti voidaan ottaa heti aktivoinnin jälkeen käyttöön. Lue lisää P1-portista <a href="https://www.herrforsnat.fi/fi/kotitaloudet/kayttopaikan-palvelut/energiamittari/">kotisivuiltamme</a>.

Yhteensopivaa P1-portin sijaintia ei löytynyt

Sijainteja ei löytynyt

Tämän käyttöpaikan mittari ei ole yhteensopiva P1-portin kanssa

Ei yhdistettävissä

P1-portti – Reaaliaikainen kulutusseuranta

Näytä valitun sijainnin hetkelliset arvot.

Ei sijainteja, joilla olisi verkkosopimus saatavilla reaaliaikaisia lukemia varten

Hetkelliset arvot

Säädä päivittäistä aikataulua, jolloin rele kytkeytyy päälle tai pois. Näillä asetuksilla ohjataan, milloin virta on päällä tai pois päältä valitussa laitteessa tai paikassa.

Ei ohjattavia releitä

Kuormanohjaus

Katkaise tai kytke sähkö päälle valitussa kohteessa

Verkkosopimuksella varustettuja sijainteja ei ole saatavilla sähkön ohjaukseen.

Jotain meni pieleen

Valmis

Mittari

Sähkön katkaisu/kytkentä

Vahvista muutokset

Pörssihinta ohjauksessa voit valita 1-9 h (4-36 varttia) edullisinta pörssihintaa, jolloin rele on päällä.

Pörssihinta

Valitse käyttöpaikka

Löydä parhaat tarjoukset uuteen sopimukseen

Tuotelaskuri

Sopimuksesi on nyt valmis, saat sopimusvahvistuksen valitsemaasi kanavaan (paperi/sähköposti).

Sopimustasi ei ole vielä viimeistelty. Ota yhteyttä tukeen saadaksesi lisätietoja.

Sopimusvahvistus

Täytä alla oleva lomake tehdäksesi uuden sopimuksen.
Luottotiedot voidaan tarkistaa uusien sopimuksien teon yhteydessä. Mahdolliset maksuhäiriöt voivat estää sopimuksen voimaantulon ja asiakkaalta voidaan vaatia vakuus. Lisäksi tarkistamme myöskin mahdolliset tuotekarenssit. Voit perua sopimuksen OmaHerrforsissa 14 vrk kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Uusi laskutusosoite

Huomioi että postinumeron ja postitoimipaikan on täsmättävä postin rekisteriin. Virhe voi estää sopimuksen luonnin.

Huomasimme, että sinulla on samalla osoitteella mahdollisuus myös {utilityName} -sopimukseen. Haluaisitko tehdä sen?

Huomasimme, että sinulla on samalla osoitteella mahdollisuus myös tuotantosopimukseen. Haluaisitko tehdä sen?

Valitse mitä lisätuotteita/-palveluita haluat liittää sopimuksellesi

E-lasku sopimus löytyy jo pankin {bank} kanssa. Haluatko käyttää sitä?

Lasku toimitetaan valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen.

Sähköposti

Laskut lähetetään olemassa olevaan laskutusosoitteeseen

Olemassa oleva laskutusosoite

Lasku lähetetään paperisena antamaasi laskutusosoitteeseen.

Paperilasku

Tarkastele ja lataa laskuja itsepalveluportaalista

Itsepalvelu

Valitse tapa, millä haluat vastaanottaa sopimusvahvistuksen.

Sopimusvahvistus lähetetään valitsemaasi sähköpostiosoitteeseen.

Sopimusvahvistus lähetetään paperisena valitsemaasi osoitteeseen.

Tee uusi sopimus

Tee uusi sopimus

Tunnistautuminen